Kebijakan Privasi
Berlaku mulai 15 Juli 2026 · MahirAI (mahirai.io) · hello@mahirai.io
1. Siapa kami
MahirAI adalah layanan belajar & studio AI untuk pasar Indonesia, dioperasikan oleh Nuril (mahirai.io). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan hakmu atasnya, selaras dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Data yang kami kumpulkan
- Akun: alamat email (masuk memakai magic link, tanpa password).
- Formulir: nama, nama bisnis, nomor WhatsApp, dan jawaban yang kamu isi di AI Business Scan atau formulir Studio Sprint.
- Progres belajar & pemakaian: progres pelajaran, XP, profil Studio, paket dan masa akses berbayar, riwayat brainstorm/chat AI di perangkatmu, serta penghitung kuota harian di server kami.
- Pembayaran: diproses sepenuhnya oleh penyedia pembayaran pihak ketiga atau Google Play. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu atau rekeningmu. Kami hanya menerima status pembayaran, ID produk/pesanan, token verifikasi pembelian, jumlah, dan paket yang dibeli.
- Referral: jika kamu memakai atau membagikan link referral, kami menyimpan kode referral, akun pemberi dan penerima referral, waktu pendaftaran, status reward, serta referensi transaksi yang memenuhi syarat. Kami tidak menampilkan email atau identitas teman yang direferensikan kepada pemberi referral.
- Analitik pihak pertama: setelah kamu memberi izin analitik, kami mencatat event penggunaan sederhana (mis. kunjungan halaman dan penyelesaian scan) untuk perbaikan produk.
- Google Analytics (GA4): hanya dimuat setelah kamu memberi izin analitik. GA4 membantu kami memahami trafik dan pemakaian situs secara agregat; datanya diproses Google sesuai Kebijakan Privasi Google.
- Meta Pixel: hanya dimuat setelah kamu memberi izin iklan. Pixel mengukur performa iklan Facebook/Instagram dan datanya diproses Meta sesuai Kebijakan Privasi Meta.
3. Untuk apa data dipakai
- Menyediakan layanan: masuk akun, sinkronisasi progres, kuota AI, akses produk yang kamu beli.
- Mengirim email transaksional: link masuk, akses Studio setelah pembayaran, pengingat perpanjangan.
- Menindaklanjuti permintaan yang kamu kirim lewat formulir (mis. hasil Scan).
- Memperbaiki produk lewat statistik penggunaan agregat.
- Mengatribusikan referral, memberikan tambahan 31 hari Premium setelah transaksi yang memenuhi syarat, mencegah penyalahgunaan, dan membatalkan bonus jika transaksi direfund atau terkena chargeback.
Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.
4. Pihak ketiga yang membantu kami beroperasi
Kami memakai penyedia layanan untuk menjalankan MahirAI:
- Penyedia autentikasi & basis data — akun, progres, kuota, dan status akses berbayar.
- Penyedia hosting — situs dan fungsi backend.
- Payment gateway berlisensi resmi di Indonesia dan Google Play — pemrosesan transaksi, verifikasi pembelian, dan konfirmasi status pembayaran sesuai platform yang kamu gunakan.
- Penyedia email — DNS dan pengiriman email transaksional.
- Anthropic, OpenAI, dan Google Gemini — saat kamu memilih fitur AI terkait, teks prompt diteruskan ke penyedia tersebut untuk menghasilkan jawaban. Jangan memasukkan KTP, nomor kartu, kata sandi, atau data sensitif lain ke dalam prompt.
- Google Analytics dan Meta — analitik dan pengukuran iklan, hanya setelah izinmu seperti dijelaskan di poin 2.
Masing-masing penyedia memproses data sesuai perannya dan ketentuan privasinya. Sejumlah pemrosesan dapat berlangsung di luar Indonesia dengan perlindungan yang disediakan oleh penyedia terkait.
5. Penyimpanan & keamanan
Data akun dilindungi row-level security, sedangkan hak akses berbayar dan kuota AI hanya dapat diubah oleh server. Kunci rahasia layanan tidak dikirim ke browser. Riwayat chat aplikasi belajar disimpan di perangkatmu (localStorage) dan dapat dihapus lewat pengaturan browser.
Data akun dan progres disimpan selama akun aktif dan hingga 90 hari setelah permintaan penghapusan, kecuali cadangan teknis atau kewajiban hukum membutuhkan waktu lebih lama. Catatan transaksi, refund, dan audit pembayaran disimpan sampai 5 tahun atau selama diwajibkan hukum. Data formulir prospek yang tidak menjadi pelanggan dihapus atau dianonimkan setelah 12 bulan. Masa simpan GA4 dan Meta mengikuti pengaturan serta kebijakan masing-masing penyedia.
6. Cookie & pilihan persetujuan
Penyimpanan esensial dipakai untuk sesi, bahasa, progres lokal, dan keamanan. Analitik (Google Analytics) dan Meta Pixel aktif secara default agar kami dapat mengukur performa produk dan iklan. Yang dikirim hanya nama peristiwa, halaman, sumber rujukan, dan bahasa — tanpa nama, alamat email, atau ID pengguna. Kami tidak menjual data ini.
Kamu dapat menonaktifkan analitik dan Meta Pixel kapan saja lewat tombol di bawah. Setelah dinonaktifkan, pilihanmu tersimpan di perangkat ini dan kami berhenti mengirim data pengukuran. Menonaktifkannya tidak mengurangi fungsi inti MahirAI.
7. Hak dan penghapusan akun
Kamu berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu. Buka halaman Hapus akun dan data untuk memulai permintaan dari alamat email akunmu. Kami memproses permintaan maksimal 7 hari kerja.
8. Perubahan
Jika kebijakan ini berubah, versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.